Analista de Suporte Help Desk - Nível 2
Analista de Suporte Help Desk – Nível 2
Local: Exposição - Caxias do Sul/RS
Contrato: CLT
Horário: Segunda a sexta, das 08h às 12h e das 13h15 às 18h
Salário: R$ 3.200,00 (fixo) + Benefícios
Atividades:
- Atendimento remoto (ou local, conforme a necessidade) a usuários com foco em infraestrutura de TI;
- Suporte técnico relacionado a servidores Windows, Active Directory, Microsoft 365, Sophos Endpoint e redes;
- Apoio com configurações de VPN, firewall, switches e roteadores;
- Implementação e suporte de soluções em backup, segurança e monitoramento;
- Registro e acompanhamento de chamados técnicos;
- Contato com clientes via telefone e sistemas de chamados.
Requisitos:
Ensino médio completo.
Experiência prévia em suporte Help Desk nível 2.
Conhecimento técnico nas seguintes áreas: Microsoft 365 e Active Directory, firewalls (ex: Sophos), instalação e administração de antivírus corporativo e soluções de segurança, gerenciamento de redes (switches, roteadores, IP fixo e dinâmico), backup e políticas de segurança, monitoramento e documentação de infraestrutura de TI.
Perfil desejado:
Proatividade, organização e foco em aprendizado contínuo.
Boa comunicação, paciência e empatia no atendimento.
Interesse em crescer profissionalmente na área de tecnologia.
Benefícios:
Plano de saúde Unimed 100% pago.
Vale-refeição: R$ 35,00 por dia.
Vale-alimentação: R$ 270,00/mês.
- Vale-transporte.
Requisitos
Estudos
Competências
Benefícios
Sobre RHF Talentos Canoas – Centro/RS
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