Gerente de Clínica Médica - Alto Padrão

Você tem talento para transformar rotina em excelência e liderar com base em dados e processos?

Buscamos um(a) Gestor(a) de Clínica Médica com perfil analítico, disciplinado e orientado a resultados, para garantir o funcionamento pleno de uma clínica multiprofissional de alto padrão. Aqui, excelência não é promessa – é entrega diária.

O foco desta função é gestão operacional, análise de dados e liderança de equipes, com responsabilidade por manter todas as engrenagens administrativas e assistenciais fluindo com perfeição. A liderança técnica da saúde é garantida por nossa equipe clínica especializada.

Responsabilidades:
• Implementar, acompanhar e garantir a execução rigorosa dos POPs (Procedimentos Operacionais Padrão) definidos pela equipe técnica.
• Liderar a equipe operacional e assistencial com foco em engajamento, alinhamento e eficiência.
• Conduzir reuniões de trabalho regulares, assegurando o desdobramento de metas, rotinas e feedback contínuo.
• Acompanhar indicadores de performance por setor (atendimento, recepção, suporte, enfermagem) e propor ações corretivas.
• Realizar controle de ponto, escala, folgas e ajustes operacionais de jornada.
• Desenvolver e manter Planos de Desenvolvimento Individual (PDI) para todos os colaboradores.
• Monitorar a eficiência dos prestadores de serviço de marketing, incluindo desempenho em campanhas, resultados de captação de pacientes e impacto nas metas operacionais.
• Monitorar a reputação da clínica em plataformas digitais e atuar na fidelização de pacientes em parceria com as áreas envolvidas.
• Conduzir e/ou organizar treinamentos administrativos e operacionais para a equipe. (Obs: treinamentos técnicos e médicos são de responsabilidade da área clínica).
• Acompanhar o desempenho das equipes e apoiar processos de contratação, desligamento e desenvolvimento de colaboradores (tanto da clínica quanto da farmácia).
• Manter o funcionamento harmônico da clínica em todos os aspectos: estrutura, atendimento, processos e cultura.
• Ser o guardião da ordem, pontualidade, padrão de conduta e integração da equipe.

Requisitos:
• Formação superior completa em Administração, Gestão de Negócios, Gestão de Serviços, Processos Gerenciais, Engenharia de Produção ou áreas correlatas.
• Experiência sólida com gestão operacional de clínicas, consultórios, escritórios, unidades de atendimento ou serviços com atendimento ao público.
• Domínio de gestão por indicadores, controle de ponto, rotinas administrativas e análise de dados.
• Capacidade comprovada de organização, padronização e melhoria de processos.

Diferenciais:
• Formação complementar em Lean, Six Sigma, Gestão de Projetos ou Metodologias Ágeis.
• Vivência anterior em ambientes de alto padrão, com atendimento exigente e excelência operacional.
• Conhecimento em sistemas de gestão (ERP, CRM, BI), dashboards e relatórios.

Perfil Comportamental Esperado:
• Liderança firme e humanizada, com foco em resultado e desenvolvimento de pessoas.
• Disciplina e atenção aos detalhes, garantindo padrões elevados mesmo em rotinas operacionais.
• Alta capacidade analítica, com decisões embasadas em dados, não achismos.
• Visão de melhoria contínua e execução implacável.

Modelo de Trabalho:
• Presencial – Ribeirão Preto/SP
• Jornada integral com dedicação ao acompanhamento da operação em tempo real.